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服务承诺

  • 分类:服务承诺
  • 发布时间:2020-07-13 00:00:00
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概要:
概要:
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  1、设备的质保期为12个月。

  2、质保期内免费提供易损件。

  3、免费为用户指导安装和使用并提供相应的技术资料。

  4、免费培训设备操作人员,掌握设备的使用和简单的维修专业技能。

  5、运行实现终身跟踪服务,定期听取用户反馈意见。

  6、在质保期内,出现的非人为因素的质量问题,我公司免费维修,因客户原因造成的设备损坏,给予最优惠条件,仅收取所更换零部件费用。

  7、超过质保期维修费和设备零部件价格均低于市场价格,并给予最快捷的服务和优良的质量,对用户设备实行精心的维护。

  8、建立好用户档案,定期走访用户,弘扬“用户所求,必我所致”的企业文化精神。

  9、因客户原因造成的产品故障或损坏,客户需支付零备件的成本费、维修费和维修人员的差旅费。

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